【体験談】専業主婦がコールシェアをやってみた｜応募・仕事内容・報酬など

隙間時間に在宅コールセンター「コールシェア」で働きはじめました！たなかです。

主婦向けの在宅ワーク求人って魅力的な言葉に惹かれて応募すると、釣り案件や詐欺っぽいことがあり心配になりませんか？

同じ経験がある方なら、自分が応募する会社やサービスが安全かどうか、口コミなどしっかり検索するはず。

今回は、コールシェアでのお仕事や応募方法について気になっている方のために、体験談を書きました◎

実際にコールシェア働いて感じたのは『サポートの手厚さ』でした。

お仕事中は、アドバイスや励ましのLINEを随時送ってもらえる上に、バーチャルオフィス内にスタッフが常駐しており、いつでも通話で相談できるのも安心。

また、スタッフは全員ママ・パパで構成されているので、育児と両立した働き方への理解があるのも特徴。

「コールシェアで働こうか迷っている」「働き方に不安がある」「稼げるか心配」という方は、まずは気軽に電話面談を受けてみることをおすすめします◎

コールシェアとは

「コールシェア」は、家事・育児・介護をしながら働きたい方、副業を探している方に向けての在宅ワークを提供しています。

登録者数は3万人を超え、9:00〜19：00内なら好きなタイミングでシフトで入れて休憩も自由に取れるのが特徴。

平均時給は1,400円を超えていて、営業のノルマもないため、自分の好きな時間に好きなペースで働けると人気です。

PCがなくても、スマホの専用アプリから架電が可能で、初めての在宅ワークとしての難易度は高くありません。

何より、サポートが手厚いので、コールセンター業務が未経験者・在宅ワークが初めてという方でも安心です。

前日までならいつでもシフト変更可能で、当日のお休みや早退も柔軟に対応してもらえるため、小さなお子さんがいるママでも働きやすいお仕事環境です。

コールシェアの応募から採用までの流れ

コールシェアの応募から採用までの流れが以下の通り。

電話面談の内容

事前アンケートで登録した携帯の電話番号宛に、電話が掛かってきます。

事前に回答したアンケートとほとんど同じ内容を確認する形で聞かれます。

質問に答えたあとは、コールシェアの仕組みやサポート体制に関する説明などを丁寧にしてくれました。

希望のプランは？と聞かれましたが、実際働かないと商材の難易度もよくわからないと思い、「やってから考えたい」とそのまま答えました。

コール以外に気になっているお仕事について、コールシェアを運営する会社には「データ入力」などほかのお仕事もあるそうで、他にマッチする案件があるかの確認のようです。

すべての質問が終わると、お仕事内容の説明、報酬の説明があり、すぐに研修の日程を決めます。

研修前日までに必要な手続きや、準備物などの説明がありました。

最後に質問があるかと聞かれて、電話面談は終了。

コールシェアのお仕事内容とは

コールシェアで現在募集中のお仕事には、以下のようなプランがあります。

「リサーチプラン」は、どちらも無料ポータルサイトへの掲載許可をもらう業務です。

リサーチプランからステップアップすると「営業代行プラン」へ移行が可能に。

営業代行プランでは、さまざまな商材を取り扱います。

定期的に公式ラインから「お仕事募集」の案内があるので、興味のある求人に応募できます。

架電内容：ポータルサイトへの掲載許可をもらう

コールシェアで最初に登録する「リサーチ安心プラン」では、飲食店や美容院などに向けて無料ポータルサイトへの掲載許可を取る業務を行います。

取り扱う商材が無料であること、商品知識などを必要としないことから、難易度は低め◎

実際電話でしゃべる・聞く内容は、以下の通り。

トークスクリプト(台本)通り、読み進めていくだけなので、簡単です。

他のコールセンターの場合、商材の知識を学ぶための研修や、実際架電してスムーズに対応できるようになるまでに時間がかかります。

コールシェアは、無料ポータルサイトへ掲載許可を取るだけなので、初めての在宅コールセンター業務でも挑戦しやすいのが特徴。

「営業電話はいらない」「間に合っている」と話す前から断られることもありますが、

営業トークでお客様を口説いたり、説得させたりする必要がないので、どんどん架けていけば受注可能です◎

コールシェアの報酬

コールシェアは、時給ではなく成果報酬制です。

時給換算にすると1,000円以上になることがほとんどで、コールシェアで働いている方の平均は1､400円を超えているそう◎

最初は、見込みも少なく、トークスキルもないので稼げるか不安になりますが、「リサーチ安心プラン」なら通話した分だけ20円もらえる保証があるので安心です。

1週間もすれば、『見込み数が増える＝通話数が増える＝ガンガン受注が取れる！』と飛躍的に良い流れになっていきますよ◎

コールシェアのお仕事内容はきつい？稼げる？

私が過去にコールセンターで光回線や保険などの営業をしてきた経験からすると、コールシェアは全然きつくないですっっ！

まず、取り扱う商材が「無料」という点が、最高。

向こうに特にデメリットがなく、こちらも売りつけている罪悪感がないし、メンタル的にも◎

難しいと感じる部分を挙げるとするなら、お店のオーナーにしか掲載の決定権がない点。

電話に出るのは、従業員や雇われている店長の場合が結構あるので、電話数を増やしたり、オーナーがいる時間帯の見込みを作ったりと、少し工夫が必要です。

トークスキルや自分の見込みがまだ不足している最初の1週間は、難しく感じるかもしれませんが、

1週間以降慣れてくると、しっかり受注できるようになるので、あまり考えすぎずどんどん架電することが大事です。

コールシェアはサポートの充実が強み

リモートでコールセンター業務を行うと、心が折れるかもと不安でしたが、サポートチームの方がすぐそばで見守ってくれているので安心。

引用：コールシェア公式ページ

画像のような、バーチャルオフィス内にサポートの常駐しているので、わからないことがあればすぐに質問・相談できます。

また、架電中も放置ではなく、架電結果やログを確認してくれているので、何かあればサポートの方から声かけやアドバイスをもらえます。

連続して断られると凹みますが、サポートチームの支えがあるので、頑張ろうと思えます！

コールシェアのお仕事は難しくないので初心者でも大丈夫！

コールシェア「リサーチプラン」の業務内容は、無料ポータルサイトへの掲載案内なので、特に難しくはありません。

トークの内容は少なく、店名や住所などのヒアリング事項もすでにリストにあるので確認がメイン。

わからないことがあれば、バーチャルオフィスに常駐しているサポートスタッフにすぐ質問できるので安心。

コールセンター業務が初めての方、外で働くことにブランクがある方でもチャレンジしやすい環境になっています。